Refund policy

 

Widerrufsrecht & Rückgabe

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bedingungen:

  • Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel ungetragen, unbenutzt, originalverpackt und mit Etikett ist.

  • Aus hygienischen Gründen sind getragene oder anprobierte Caps von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Ein gültiger Kaufnachweis (Beleg oder Bestellnummer) ist erforderlich.

  • Rückgaben bitte vorher per E-Mail anmelden an info@asscap.ch.

Rücksendeadresse:

asscap.ch / Tomic
Hauptstrasse 38
8552 Felben-Wellhausen
Schweiz

Unangemeldete Rücksendungen werden nicht angenommen.

Schäden & Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, sende uns bitte innerhalb von 7 Tagen ein Foto und die Bestellnummer an info@asscap.ch.

Ausgeschlossen von der Rückgabe:

  • Getragene oder geöffnete Caps (aus hygienischen Gründen)

  • Rabattierte Artikel und Gutscheine

  • Personalisierte Sonderanfertigungen

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen zurück (gemäss oben), und bestelle den neuen separat.

Rückerstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bei Rückfragen: info@asscap.ch

EU – Widerrufsrecht

Für Kund:innen in der EU gilt das gesetzliche 14-Tage-Widerrufsrecht.
Die Rückgabevoraussetzungen sind identisch (ungetragen, hygienisch einwandfrei, originalverpackt).